Showing posts with label restaurante. Show all posts
Showing posts with label restaurante. Show all posts

Recenzie | Home Delivery Pizza din Tei

Desi numele suna funny si te trimite cu gandul la Ionica si ispravile lui ( a.k.a. Ion Creanga ), cei de la Pizza din Tei sunt cat se poate de rapizi, seriosi si punctuali.
Pentru ca a fost un week-end ploios, aglomerat ( pentru mine ) si cu mari dureri de cap, nu m-am "obosit" sa gatesc si nici nu am iesit la masa. Am fost nevoita sa comand la domiciliu.
I-am gasit repede pe cei de la Pizza din Tei ( stateau atarnati de manerul usii apartamentului - flyerul de la ei :D ), ne-am decis rapid ce sa comandam si am sunat.
Ei bine, am fost uimita, au ajuns mai repede decat timpul comunicat la telefon, au avut rest sa imi dea, mancarea era fierbinte si gustoasa.

Ce mi-a placut:
- atitudinea binevoitoare a fetei care mi-a luat comanda, rapiditatea, gustul mancarii, pretul bun si faptul ca am putut comanda si ceva ce nu era in meniu.

Ce nu mi-a placut:
- am avut o problema legata de site-ul lor, nu am putut lansa comanda online, a trebuit sa sun.

Sper sa isi actualizeze site-ul si sa pastreze rapiditatea ( ca din cauza asta am renuntat a mai comanda de acasa ).

Recenzie | Restaurant Pizza Dominium

Cum sa multumesti clientul? sau: ASA DA!



Pizza Dominium
Intr-un post anterior v-am "amenintat" ca voi povesti si despre locurile unde imi place sa mananc. Inca nu am ajuns in locul preferat mie dar va voi povesti astazi despre un restaurant-pizzerie care mi-a lasat o impresie buna.
Voi vorbi despre Pizza Dominium. Am fost la ei marti seara si ce pot spune? Impresionant! 
Locatia: foarte buna, la strada, cu acces direct ( probleme cu parcarea .... dar, asa e in tot Bucurestiul ), are spatii delimitate pentru fumatori si nefumatori ( foarte bun lucru ), este foarte bine ventilat.
Imediat la intrare, am fost intampinati de o domnisoara draguta care ne-a condus la o masa. Ne-a urat de toate, ne-a adus meniul, ne-a facut recomandari, mi-a raspuns la TOATE intrebarile mele ( doar ma stiti: carcotasa si vesnic nemultumita ), ne-a luat comanda si a disparut. Spre surprinderea mea: bauturile au venit incredibil de repede, la fel si mancarea. Si nota de plata a venit la fel de repede :)) 

Ce mi-a placut? 
Pai sa vedem: modul de intampinare, rapiditatea servirii, decorul ( dragut, nu extraordinar dar suficient de primitor ), linistea din restaurant ( desi nu era gol ) si mai ales: atitudinea celei care ne-a servit ( tot timpul zambitoare si cu foarte multa rabdare :D ), mancarea a fost buna si proaspata si vinul casei.....a fost delicios.

Ce nu mi-a placut?
Un minus este modalitatea prin care ajungi la toalete ( undeva pe niste scari la etaj ) si faptul ca dupa iesirea din restaurant, hainele imi miroseau a mancare :( ( asta e lucrul pe care il urasc de-a dreptul ).

O foarte mare bila alba: ofertele speciale pentru utilizatorii de Facebook. Ii felicit pentru asta si poate voi accepta si eu voucherul lor.

P.S. mi-as fi dorit ca aceeasi atitudine si buna-vointa sa o regasesc si la restaurantul de la Obor ( cele doua experiente ale mele de acolo nu au fost asa grozave ). Poate o verificare mai stricta a personalului din toate restaurantele, ar fi de bun augur pentru business ).



Marmarita sau Cum sa iti pacalesti clientul!


              Aseara, am fost in oras cu niste treaba ( shopping.... importanta treaba ). Trebuia sa imi cumpar fond de ten, pudra si anticearcan. Fiind in apropierea magazinului Unirea, am intrat acolo. La parter, la B&B am gasit super oferta: fond de ten de la L'Oreal cu pudra bonus! 
  Cum va spuneam: merg la fix, intreb, gasesc, cumpar si plec. Cand sa plec, ma suna o prietena sa raman in Unirea ca vine sa ne vedem ( ea fiind aproape de magazin ). Stabilim sa ne vedem la etajul 4, la food court. Zis si pornit spre et. 4. 
"Oferta speciala" Marmarita
  Nici nu reusesc sa urc scarile rulante, ca ma "acosteaza" o tanara cu oferta FOARTE speciala a restaurantului pe care il reprezinta: Marmarita. Ma opreste, imi povesteste despre meniu si despre oferta speciala ( la orice portie de paste primesti inghetata moca ). Ii multumesc frumos si ma indepartez, cand, sunt acostata de o alta tanara, cu un alt flyer si o alta super oferta ( mai putin agresiva si mai draguta fizic  ). 
Ei bine! ceea ce m-a infuriat a fost - a doua domnisoara imi povestea despre oferta restaurantului pe care il reprezinta cand, dintr-o data ma trezesc cu prima don'soara si inca o "asistenta" care imi explicau ca la restaurantul lor exista calitate si ca nu au nevoie de reduceri la meniu. Am ramas socata la show-ul ce se desfasura in fata mea, la agresivitatea de care dadeau dovada tinerele don'soare. 
  Scarbita, am plecat spre o alta parte a etajului. Prietena mea intre timp ajunsese si se asezase fix la restaurantul cu pricina. Merg acolo, ma asez, o tanara vine si ne aduce meniurile si pleaca. Ei bine, acum urmeaza partea interesanta! Dupa 10 min suntem intrebate ce vrem sa comandam, spunem ce vrem de baut si adaugam: "pentru mancare, va spunem cand ne aduceti bauturile". Dupa inca 10 min, vin bauturile, spunem ca vrem sa comandam si de mancare si ni se spune: Imediat vine colegul meu sa ia comanda". Bun.... noi fetele incepem sa vorbim si iar sa vorbim si sa vorbim ... si ne trezim dupa alte 30 min, cu o senzatie de foame nemaintalnita. Facem semn chelnerului sa vina, ne raspunde cu "Imediat" si.... si asteptam, ateptam si iar asteptam inca vreo 15 min. Intr-un final dupa mai multe semne ( probabil se citea foamea pe fata noastra ) vine, ne asculta, noteaza comanda si pleaca. Dupa alte 15 min vine si mancarea .... Putina, rece si ... fara gust ( ori de la foame si de la nervii acumulati ni s-a parut fara gust, ori chiar asa era ).
Mancam, putin, nu de alta dar... deja ne-era teama ca ni se va face rau, facem semn ca vrem nota si ne pregatim de plecare. Vine nota, o achitam, asteptam restul.... inca 10 min. Ne-am lasat pagubase ( nefiind o suma mare ) si am plecat. Am uitat sa va spun: amandoua suntem fumatoare si in tot acest timp de asteptare nici macar o singura data nu ne-a fost schimbata "scrumiera" improvizata dintr-o farfuriuta a unei cesti de cafea.
Nu mai spun ca desi am comandat spaghetti nu am primit nicio inghetata, moca! 

Ce m-a deranjat? Atitudinea agresiva de a atrage clienti, "minciunile" spuse despre ofertele speciale, timpul pierdut pentru o masa de tipul: FAST food, atitudinea chelnerilor si lipsa de preocupare vis-a-vis de confortul clientului.

Asadar: va recomand sa NU beneficiati de ofertele speciale de la Marmarita!

( maine va povestesc si despre restaurantul unde imi place sa mananc )